第一、证件资料的传递方式

对于本地的客户而言，需要证件翻译服务可以直接拿着证件去公司找相关业务人员，和他们签订合同，对翻译要求进行详细说明，留下消费者的联系方式，约定取件时间就可以了上门来取翻译好的证件了。对于外地的客户而言，待双方达成一致意见之后，他们只需将照片形式或者扫描件形式的电子版证件邮寄到公司的电子邮箱中，在邮件中标明联系人姓名，联系方式，邮寄地址，备注好交货时间就可以了。

第二、翻译的时间长短问题

对于本地地区的证件翻译服务，原则上一两天就可以取件，但是异地的话所需的时间就有所差异了，因为不同的快递公司的取件速度，送件速度也是不同，从翻译完毕到最终拿到证件终稿一般要两三天左右。

第三、费用的问题

随着现代付款方式的多样化，现金，支付宝，网银，微信等都是可以根据消费者的付款喜好随意选择的。当最后的翻译证件不被认可时，公司还会根据相应的方式退款给消费者。